Vizyonumuz ve Misyonumuz

Ne yapıyoruz, kimin için yapıyoruz?

İşimiz tek cümleyle şu: bir salonun boş saatini, hizmet menüsünü ve fiyatını, siz randevu istemeden önce görünür kılmak. Bugün çoğu randevu hâlâ bir telefon görüşmesiyle, mesai saatlerinde ve fiyatı sonradan öğrenerek alınıyor. Bu üç sürtünmeyi de tek bir ekranda ortadan kaldırmaya çalışıyoruz.

Bunu iki taraf için birden kuruyoruz. Randevu arayan kişi şehrindeki salonları inceler, hizmeti ve saati seçer, talebini gönderir. Salon tarafında ise aynı sistemin yönetim yüzü çalışır: talepler takvime düşer, personel ve hizmet menüsü düzenlenir, tamamlanan işler rapora yazılır. Talebiniz gönderildiği anda değil, salon onayladığında randevuya dönüşür — bu yüzden anında onay vaadi vermiyoruz; onay geldiğinde ve randevu saatinden yaklaşık bir saat önce bildirim gönderiyoruz.

Nereye gitmek istiyoruz?

Gitmek istediğimiz yer sade: bir salona gitmeden önce fiyatını, süresini ve müsait saatini bilmek istisna değil, sıradan bir alışkanlık olsun. Kişinin “acaba açık mı, acaba ne kadar tutar” diye tereddüt etmediği; salonun da gün içinde onlarca kez telefona koşmadığı bir düzen.

Bunun için önce kapsam gerekiyor: mahalledeki tek koltuklu berberin de büyük güzellik merkezinin de aynı listede, aynı adaletle görünmesi. Sonra derinlik: fiyatın, hizmet süresinin ve gerçekten hizmet almış kişilerin izlenimlerinin, kararı verdirecek kadar açık olması. Kapsam olmadan derinlik işe yaramıyor; derinlik olmadan kapsam güven vermiyor.

Başarıyı büyüklükle değil işin sonucuyla ölçüyoruz: bir randevu kaç dakikada kuruluyor, salon kaç telefon çağrısından kurtuluyor, kişi hizmeti aldıktan sonra o salona geri dönüyor mu. Platform yeni olduğu için burada rakam vaat etmiyoruz — verecek sözümüz yön, gösterecek şeyimiz de zamanla biriken gerçek randevu geçmişi.